Balans vinden tussen stabiliteit en verandering

"Kwaliteitsmanagers zijn de geknipte personen om veranderingen te faciliteren en de juiste balans te vinden tussen stabiliteit en die verandering", vindt Anni Koubek van de Oostenrijkse organisatie Quality Austria. Lees meer

Trap niet in de "ik doe het al"-val

"Je klanten het roer in handen geven en je medewerkers centraal zetten in je organisatie zorgen ervoor dat er veel meer kwaliteit naar boven komt", zegt Pieter de Kroon. De grootste valkuil is dat je denkt dat je dat al doet. Lees meer

Wat je moet weten over zelfsturende teams

In "Bedrijven zonder managers" stelt Terzake de vraag of managers nog van deze tijd zijn en tonen ze hoe het ook anders kan, via zelfsturende teams. Lees meer

Geïntegreerde tools voor transformatie

De wereld verandert en het besef groeit dat als we niet veranderen, we tegen de beperkingen van onze middelen aanlopen. Groei als enige parameter voor succes kan niet langer, schrijft Ben Barbé in dit artikel. Lees meer

"Kwaliteitszorg nog te vaak bedrijfsprocesgeoriënteerd"

Als je met duurzaamheid bezig bent, vraagt dat het herontwerpen van je kwaliteitszorgsysteem. Dat zegt de Nederlandse prof. dr. Jan Jonker, die zelf een achtergrond in de kwaliteitszorg heeft. Lees meer

Frisse aanpak voor je strategische planning

Met SWOT ben je de helft van de tijd bezig met energierovende zaken, zoals bedreigingen en zwaktes, te bespreken. Nochtans bestaat er een energiegevend alternatief, zegt An Debbaut. Lees meer

Meten is (alles over je maatschappelijke impact) weten

De economische impact van bedrijven valt, jawel, te becijferen. Maar hoe meet je als bedrijf of organisatie je maatschappelijke impact? Lees meer

Fotoverslag nieuwjaarsreceptie 2015

Met een bedrijfsbezoek bij Ontex, winnaar van de Kwinta Excellence Award 2014, en de nieuwjaarsreceptie, luidt het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg het nieuwe jaar in. Een voorsmaakje

Vrijheid leidt tot klantentevredenheid

Al je medewerkers gelijk behandelen: dat is de sleutel in de bevrijdingscampagne binnen je bedrijf. Pas dan motiveren mensen zichzelf en houden ze de klant tevreden, schrijft Joost Cottyn van Fortis BNP Paribas in een recensie van "Freedom, Inc". Een voorsmaakje
Subscribe to Kwinta.be

Video's