Partner kwaliteitsbeleid

Doel van je functie

Als partner kwaliteitsbeleid maak je deel uit van onze dienst Kennis. Je zorgt er mee voor dat het Agentschap Integratie en Inburgering haar doelstellingen op een efficiënte, effectieve en kwaliteitsvolle manier realiseert. Je staat mee in voor de ontwikkeling van een klantgericht kwaliteitsbeleid en informatiebeheer. Hiervoor werk je nauw samen met collega’s en experten.

Je verantwoordelijkheden

  • Je bouwt het kwaliteitsbeleid van het agentschap uit. Je ondersteunt collega’s om hun organisatieprocessen te beschrijven, te stroomlijnen of te optimaliseren.
  • Je bewaakt de kwaliteitslabels van het Agentschap en coördineert externe inspecties en controles.
  • Je beheert de documentenpagina op het intranet zodat alle medewerkers de geldende afspraken en documenten terugvinden.
  • Je behandelt beroepen, klachten en meldingen van klanten zodat we onze dienstverlening voortdurend verbeteren.
  • Je verzamelt systematisch feedback over de werking van het agentschap zodat het management kan sturen op verbetering.
  • Je beheert en optimaliseert de richtlijnen voor het gemeenschappelijk klassement en de mappenstructuur. Je bent het aanspreekpunt voor een netwerk van informatiebeheerders.

Je profiel

  • Je hebt ruime ervaring m.b.t. kwaliteitsbeleid, Business Process Management of met het beschrijven van bedrijfsprocessen.
  • Je neemt initiatief en draagt de verantwoordelijkheid voor je eigen taken.
  • Je werkt nauwgezet en bent analytisch ingesteld.
  • Je kan een correct oordeel vormen.
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je kan juridische kaders (bijvoorbeeld decreten) vertalen naar concrete richtlijnen of handelingen.

Wat bieden we jou?

  • Een boeiende job in een team van enthousiaste collega’s.
  • Voltijds tijdelijk contract ter vervanging van een zieke medewerker.
  • Een brutomaandloon op basis van anciënniteit tussen €2930,60 en €4560,50. We houden rekening met relevante ervaring bij het bepalen van je anciënniteit.
  • Maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Groepsverzekering.
  • Gratis woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer.
  • Een interessante verlofregeling. 

Je standplaats is Tour & Taxis, Brussel.

Hoe solliciteer je?

Je kan enkel solliciteren via e-mail. Je stuurt ten laatste op 20 oktober 2019 jouw motivatiebrief en cv naar vacatures [at] integratie-inburgering [dot] be met de vermelding van de referentie “partner kwaliteitsbeleid”. Na een eerste screening op basis van motivatiebrief en cv, nodigen we de weerhouden kandidaten uit voor een selectiegesprek en schriftelijke proef.

Wie zijn we?

Het Agentschap Integratie en Inburgering is een Vlaams overheidsagentschap dat zich inzet voor een samenleving waarin herkomst geen beslissende rol speelt. We ondersteunen lokale besturen, organisaties en burgers om beter om te gaan met de uitdagingen van migratie.

Hoe? Via een kwaliteitsvol aanbod op het vlak van integratie, inburgering, vreemdelingenrecht en internationaal familierecht, Nederlands leren, sociaal tolken en vertalen. Zo voeren we het Vlaamse inburgerings- en integratiebeleid uit, samen met de stedelijke agentschappen Gent en Antwerpen en het Huis van het Nederlands Brussel. » www.integratie-inburgering.be  

Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap, chronische ziekte... Stel je kandidaat en bouw mee aan het divers Vlaanderen van morgen!

Delen via