Quality & Certification Officer

De «ISO certification Officer» heeft als missie het verder laten evolueren van het kwaliteitsmanagementsysteem en garandeert daarbij de toepassing van de eisen gedefinieerd binnen de norm ISO9001. Hij/zij coördineert de proceswerking en rapporteert over de werking van het systeem en de nodige verbeteringen. Hij/zij zorgt voor de sensibilisering van het betrokken personeel opdat alle acties worden genomen binnen het kader van het kwaliteitssysteem.

Hij/zij staat ook in voor volgende taken:

  • Identificeren, definiëren en evalueren van processen.
  • Opmaken van procesvoorstellingen, procedures en werkinstructies.
  • Ontwikkelen en opvolgen van indicatoren voor de werking van het kwaliteitssysteem.
  • Beheren van het documentatiesysteem behorend tot het kwaliteitssysteem.
  • Opstellen en opvolgen van het intern auditplan, kwaliteitsaudits uitvoeren en rapporteren.
  • Opvolgen of leiden van verbeteracties en bijsturen waar nodig.
  • Aansturen van een team kwaliteitscoördinatoren en interne auditors: opleiden, opvolgen en begeleiden.
  • Communiceren en rapporteren over de werking van het kwaliteitsmanagementsysteem.
  • Zich continu op de hoogte houden van evoluties binnen het kwaliteitsdomein en initiatieven nemen om deze te implementeren in de organisatie.

Jouw profiel

Je bent in het bezit van een Masterdiploma of hebt de relevante ervaring.

Technische competenties:

  • Je hebt een degelijke ervaring met kwaliteitsbeheer of kwaliteitsaudits.
  • Je bent vertrouwd met de eisen van de kwaliteitsnorm ISO9001 (versie 2015) of ben je bereid om deze te leren.
  • Je hebt ervaring met indicatoren en statistieken.
  • Je beschikt over een vlotte communicatiestijl (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Je levert duidelijke en gestructureerde rapporten.
  • Je hebt een goede kennis van de 2de landstaal.

Gedragscompetenties:

  • Je bent klantgericht en flexibel.
  • Je kan omgaan met verandering.
  • Je bent een teamplayer en hebt zin voor initiatief.

Wij bieden je...

  • Een interessante functie met mogelijkheid tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid.
  • Een aantrekkelijk loon in overeenstemming met uw competentieprofiel
  • Een variabele verloning verbonden aan uw persoonlijke prestaties
  • Een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
  • Een boeiende en gevarieerde tewerkstelling van onbepaalde duur
  • Een vrijkaart voor het spoorwegnet
  • Werken binnen een stabiele en grote onderneming die in volle verandering is
  • Talrijke opleidingsmogelijkheden

Welke stappen doorloop je?

NMBS houdt zich het recht voor om - na screening van CV en motivatiebrief – het aantal kandidaten dat wordt toegelaten tot de volgende fase in het selectieproces te beperken tot 3.

  1. Interesse? Schrijf je in via onze website: www.nmbs.be/jobs
  2. Een preselectie op basis van een screening  van CV en motivatiebrief;
  3. Ben je weerhouden voor de volgende fase, dan word je uitgenodigd om deel te nemen aan (niet-eliminerende) geschiktheidstesten en een persoonlijkheidsvragenlijst;
  4. Ten slotte word je uitgenodigd voor een selectiegesprek, waarin gepeild wordt naar jouw motivatie en je interesse in de functie en de onderneming, jouw kennis, en de vereiste competenties verbonden aan de functie.

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

Deze procedure kan eventueel worden stopgezet of aangepast omwille van gegronde redenen.

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Schrijf je in op onze website www.nmbs.be/jobs

Ontdek de werkomgeving

De « ISO certification Officer» maakt deel uit van de dienst kwaliteit en process management van de directie NMBS Passengers Transport & Security. Het bureau kwaliteitsbeheer staat in voor het beheer en de ontwikkeling van het kwaliteitsmanagementsysteem van de directies NMBS Passengers Transport, Transport Operaties en Marketing & Sales. Het bureau zorgt tevens voor het behouden van een kwaliteitscertificaat volgens de norm ISO 9001.

 Binnen NMBS zijn  de directies Transport-Operations (B-TO) en Passenger Transport & Security (B-PT) verantwoordelijk voor het volledige operationele beheer van het reizigersvervoer per spoor in België. Dit gaat van het opmaken van de dienstregelingen tot het in real time opvolgen van het treinverkeer.

De directies tellen ongeveer 9.500 medewerkers, die tewerkgesteld zijn in de treinbesturing, de treinbegeleiding, de productieplanning, het operationele beheer treinverkeer, Corporate Security Service en ondersteunende diensten. De directie Marketing & Sales is verantwoordelijk voor het volledige gamma van vervoersbewijzen (tickets, railpass, abonnementen …), commerciële acties (B-dagtrips, festivaltreinen …) en de marketing om hun activiteiten in de verf te zetten.

Je werkt onder de leiding van de verantwoordelijke ISO 9001 certification en je bent tewerkgesteld bij de centrale administratie te Brussel (nabij het station Brussel-Zuid).

Solliciteren >>

Delen via